Professioneel onderzoek: prettig voor cliënten, duidelijk voor u

Het meten van cliënttevredenheid in de zorg is enerzijds verplicht, maar anderzijds ook waardevol voor de bedrijfsvoering en de marktpositie van uw zorgorganisatie. Miles Research en AAG hebben hun kennis gebundeld en een specifiek cliënttevredenheidsonderzoek voor in de zorg ontwikkeld. Het meetinstrument is modulair opgebouwd en biedt vijf thema’s met 15 gestandaardiseerde vragen. De vragen zijn valide, beproefd, betrouwbaar en generiek voor de verschillende doelgroepen. De resultaten van het onderzoek zijn de basis van de dialoog met de cliënt, mantelzorger, vrijwilliger of medewerker.

Wie is Miles Research?

Miles Research is een full service onderzoeksbureau dat bedrijven in beweging brengt, met als doel een organisatie met meer tevreden klanten én medewerkers en uiteindelijk meer rendement. Miles Research werkt op basis van onderzoeksgegevens (data) en de onderzoeken zijn zo ingericht dat klanten zelf in kunnen loggen om op eenvoudige wijze de resultaten kunnen zien en er actief mee aan de slag te gaan. Miles Research heeft ruim 20 jaar onderzoekservaring en bestaat uit een team van gedreven, enthousiaste, deskundige en professionele medewerkers die er met plezier voor zorgen dat er daadwerkelijk wat met de resultaten gebeurt. Onze passie is immers bedrijven in beweging krijgen!

Wie is AAG?

AAG werkt al meer dan 50 jaar voor de zorgsector en levert jaarlijks diensten aan ruim 500 zorgorganisaties. Bij AAG werken circa 140 professionals die met een passie voor de zorg de ontwikkelingen vertalen naar resultaatgerichte en praktische oplossingen. Wij vinden het belangrijk om op een praktische wijze iets toe te voegen aan uw organisatie. Voor ons betekent dat dat we samen aan de slag gaan en dat er uiteindelijk voor stakeholders ook iets op papier moet verschijnen. Wat ons betreft is dat het slotstuk en niet het eindresultaat. Een resultaatgerichte oplossing is voor ons een organisatie die de gewenste beweging in gang heeft gezet en voortzet. Daar gaan we voor; samen!